Regras de conduta e boas práticas para fotógrafos em eventos 2024
Este artigo tem como objetivo nortear as regras de conduta e boas práticas para fotógrafos que participam de eventos disponíveis.
Nosso objetivo é proporcionar um ambiente seguro e colaborativo, para todos que utilizam a plataforma: fotógrafos, clientes e organizadores parceiros.
Estabelecendo diretrizes claras, promovemos o respeito mútuo, a qualidade da experiência de todos os envolvidos e o aumento dos ganhos em faturamento e experiência para todos os fotógrafos.
Agradecemos desde já pela sua atenção e colaboração em seguir as diretrizes estabelecidas, fortalecendo cada vez mais nossa plataforma.
Práticas proibidas e passíveis de punição:
-
Faltar a um evento sem antes ter abandonado a vaga no mesmo (verifique aqui sobre as regras de punição para faltantes);
- Fazer upload de fotos de mais de um fotógrafo em um mesmo perfil;
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Comparecer ao evento para fotografar sem antes ter conseguido uma vaga;
- Fazer o mesmo evento em outras plataformas;
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Fazer o upload de mais de uma versão de tratamento de uma mesma foto (exemplo: foto colorida e preto e branco);
- Identificar (numerar) todos (ou muitos que não estão na foto) os números de atletas em uma mesma foto (foto de medalhas, por exemplo), com o intuito de vender essa foto em todos os pacotes;
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Perfis fakes ou com documentos falsificados (mesmo que seja de familiar ou autorizado);
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Qualquer prática discriminatória, agressiva ou desrespeitosa com colegas de trabalho, participantes de eventos ou organizadores;
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Descumprimento de regras ou ordens dos organizadores no dia de prova;
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Fotografar a chegada / pré chegada (mesmo fora do gradil) de eventos do Marketplace Fotop e Fotop Eventos sem ter sido previamente convocado;
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Posicionar-se de forma que prejudique ou interfira na segurança dos atletas ou em locais proibidos sinalizados pela organização. Tanto quanto, não colocar-se em situações que ofereçam risco a sua própria vida;
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Infringir a privacidade e intimidade do atleta a ser fotografado, evitando assim imagens que possam a vir ser constrangedoras. Desta forma também reforçamos a importância de revisar as suas fotos antes de realizar o upload, pois na maioria dos casos, as imagens ficam disponíveis para visualização de todos. Tenha bom senso e evite fazer fotos que poderão deixar algum participante desconfortável;
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Utilizar o uniforme ou marca da Fotop de forma indevida, seja para enganar terceiros ou prejudicar a imagem da Fotop;
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A Fotop é uma plataforma para fotógrafos adultos. Fotógrafos de 16 e 17 anos podem fotografar caso estejam acompanhados de um maior de idade. Fotógrafos com menos de 16 anos não podem criar perfis e fotografar pela Fotop.
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As fotos prontas para upload na plataforma devem estar com a data do dia do evento, não podendo ter data posterior à data final do evento. O fotógrafo que subir fotos com datas posteriores estarão sujeitos à punição de ter as fotos do evento excluídas;
- É proibido cadastrar o evento na categoria errada. Por exemplo, fotografar atletas que estão participando de uma prova oficial e adicionar o evento como categoria "treinos". Importante: treinos tratam-se de eventos criados para fotografar pessoas que estão praticando esportes em vias públicas e não estão competindo em provas oficiais. Caso você esteja fotografando seu local de treino e atletas de uma prova estejam passando por lá, não os fotografe e não adicione essas fotos ao seu evento-treino.
Boas práticas:
- Caso não possa comparecer ao evento, abandone o mesmo com o máximo de antecedência possível. Outros fotógrafos que podem cobrir a prova estão esperando por uma vaga;
- Não compareça a eventos que você não conseguiu vaga. Os eventos têm número limite de vagas e a equipe da Fotop não irá adicionar fotógrafos que não conseguiram vaga aos eventos e nem atenderá pedidos de trocas;
- Utilize o uniforme Fotop (camiseta, colete e/ou jaquetas) em todas as provas do Marketplace Fotop e do Fotop Eventos e respeite as orientações dos organizadores no dia das provas;
- Adereços como bonés, bandanas e outros acessórios, não são facilmente identificáveis pelos atletas, então não possuem o efeito necessário a divulgação.
- Respeite os colegas de trabalho. Não atrapalhe às fotos dos colegas e na chegada seguir a regra dos organizadores que muitas vezes precisam de fotos de fotógrafos contratados para patrocinadores;
- Não atrapalhe o percurso ou os atletas e não arrisque a sua segurança, siga as orientações da organização e as regras que estão descritas nos eventos.
- Seja simpático e respeite os atletas;
- Utilize os canais oficiais do Fotop para atendimento: o e-mail parceiros@fotop.com e o chat online no painel, que funciona de segunda à sexta, das 09 às 18 horas e, aos finais de semana, das 10 às 18 horas. Evite procurar funcionários em seus telefones pessoais;
- Aos domingos, utilize o nosso atendimento para problemas técnicos e referentes aos eventos daquele final de semana. Caso tenha críticas, necessidade de resolver conflitos, sugestões ou problemas com eventos futuros, por favor tratar durante a semana;
- Evite enviar as fotos diretamente para o cliente, mesmo que seja enviado o comprovante de pagamento. Peça para que ele entre em contato conosco através do e-mail sac@fotop.com caso tenha problemas no recebimento ou outras dúvidas;
- Em caso de uso de fotos printadas (com marca d’água), contate a pessoa de forma amigável, no sentido de orientar que as fotos estão à venda e são a remuneração pelo seu trabalho. Envie um e-mail para parceiros@fotop.com.br com o perfil que publicou a foto e entraremos em contato;
- Os fotógrafos são parceiros e não funcionários da Fotop. A Fotop não se responsabiliza pela má conduta de fotógrafos em eventos ou por envios de fotos que não foram feitas pela plataforma e pode desligar fotógrafos da plataforma caso violem as nossas premissas básicas;
- Qualquer uso da marca Fotop deve ser enviado ao marketing@fotop.com.br para verificação e autorização de uso.
Boas práticas e diretrizes para os criadores de eventos:
- Ao oferecer e estabelecer uma parceria, tenha certeza de que você tem capacidade de cobrir o evento. Em hipótese alguma ofereça uma parceria e deixe o organizador “na mão”. Caso a Fotop considere que sua parceria não foi bem realizada, poderemos impedir que você realize parcerias novamente;
- Caso você seja o fotógrafo responsável pelo evento, mas não esteja presencialmente no dia, assegure-se de que alguém da sua equipe esteja disponível para falar e auxiliar o organizador do evento;
- Ao abordar um organizador para realizar uma parceria, apresente-se como um fotógrafo parceiro da Fotop, e não como um funcionário Fotop;
- Procure fechar às suas parcerias com antecedência, pois elas ainda passam por uma validação interna da equipe da Fotop para serem aprovadas e liberadas;
- Procure não enviar muitas comunicações para o mailing do evento e para o organizador, pois isso pode ser categorizado como spam. Nossa sugestão: um envio logo que o evento entrar no site e um reenvio 3 dias depois;
- Informe sempre o organizador que caso o mailing de participantes seja enviado para você ou para a Fotop, nós somente utilizaremos o mailing para envio de divulgação da venda de fotos, não serão enviados e-mails com outros objetivos;
- A parceria para o organizador pode ter várias formas de retorno, além da experiência em fotos que estamos levando ao evento. Você pode oferecer porcentagem, fotos de documentação e outros itens que na negociação pode ser abordado. Para saber mais sobre parcerias, acesse o nosso Manual de Parcerias.
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