Algumas ferramentas disponíveis na plataforma exigem créditos para serem utilizadas. Ou seja, você precisa ter saldo no seu painel para utilizá-las, como, por exemplo, o corretor de imagens. 

Caso apareça a mensagem de saldo insuficiente, significa que você precisa adicionar créditos no seu painel para utilizar a ferramenta. 

Dentro do próprio menu do evento, na área de upload, você pode adicionar créditos:

Basta clicar em adicionar créditos, informar o valor que deseja adicionar e selecionar a forma de pagamento.