Cómo funciona
Plazo de entrega y confirmación del pago del pedido.
El enlace para descargar tus fotos se envía dentro de 1 día hábil después de la confirmación de tu pago. Los pagos realizados con Tarjeta de Crédito o PIX se confirman pocos minutos después del pedido. Para pagos realizados mediante comprobante ...
¿Cuál es la calidad de la foto?
Todos nuestros fotógrafos utilizan cámaras profesionales que generan archivos digitales de alta calidad. El tamaño del archivo de la foto puede variar según la cámara utilizada, pero las fotos digitales tienen al menos 3000 píxeles de ancho en su ...
El descuento no se aplicó a mi pedido.
La mayoría de nuestros eventos cuentan con paquetes de descuento progresivo dependiendo de la cantidad de fotos agregadas a tu carrito. Sin embargo, estos descuentos sólo son válidos para fotografías de alta resolución, por deportista y por evento. ...
¿No puedes iniciar sesión?
Accede a tu cuenta de Fotop Para iniciar sesión en tu cuenta de Fotop, visita https://fotop.com.br/fotos/login e ingresa tu correo electrónico junto con tu contraseña. ¿Olvidaste tu contraseña? Si no recuerdas tu contraseña, sigue estos pasos: Haz ...
¿Es seguro comprar en Fotop?
Sí, es seguro realizar tus compras a través de nuestra tienda. La seguridad de su información personal es nuestra prioridad. A lo largo de su navegación, estará en un entorno virtual seguro. Nuestro sitio web cuenta con certificado de seguridad y ...
Consejos para ser fotografiado
Dado que el número de atletas en los eventos deportivos es tan grande, es difícil garantizar que te fotografíen. Sin embargo, hay algunas recomendaciones que aumentarán significativamente tus posibilidades de tener un souvenir: Haga que su número de ...
¿Cómo encuentro y compro mis fotos?
Encontrar y comprar tus fotografías con Fotop es muy sencillo. Primero, visite nuestro sitio web: fotop.com En la página de inicio verás un campo de búsqueda donde deberás escribir el nombre del evento en el que participaste. Es importante que ...
¿Cómo contactar con Fotop?
Si necesita hablar con nosotros, enviarnos alguna sugerencia o comentario, puede contactarnos mediante el formulario de la página de contacto haciendo clic aquí . Por correo electrónico directo a sac@fotop.com . Nuestro horario de atención es: de ...
¿Cómo comprar con los descuentos disponibles en eventos?
Para aprovechar los descuentos progresivos disponibles en el evento en el que participaste, simplemente selecciona la cantidad de fotos del descuento que deseas aprovechar. La aplicación del porcentaje de descuento equivalente se añadirá ...
¿Cómo cambio mi correo electrónico de registro?
Por razones de seguridad, sólo podrá cambiar su correo electrónico cuando haya iniciado sesión en el sitio web. Sigue este paso a paso: 1 - Haga clic en el icono "Iniciar sesión" y acceda con su correo electrónico y contraseña. 2 - Haga clic en el ...
¿Cómo me registro en Fotop?
Para comprar tus fotos no necesitas registrarte previamente. Fotop dispone de un sistema de compra rápida. Al finalizar tu compra, te solicitamos algunos datos que generarán un registro, en caso de no tenerlo. Si ya tienes un registro, tu compra será ...