Como funciona
Como funciona o comissionamento na venda de fotos na Fotop?
A Fotop é uma plataforma que permite que você venda suas fotos diretamente para participantes de eventos. No entanto, a venda de fotos pode envolver comissionamentos, a depender da situação. Como regra geral, sempre haverá uma comissão para a Fotop e ...
Como limitar o número de uploads nos meus eventos?
Esta funcionalidade está disponível em ? todos os países. Com a Fotop, você pode limitar o número de uploads que os fotógrafos podem fazer em seus eventos. Essa funcionalidade lhe dará mais controle sobre seus eventos e o valor que você paga por ...
Alterando a forma de pagamento do pedido.
Para alterar a forma de pagamento de um pedido, clique aqui, acesse com o seu login e senha utilizados para realizar suas compras. No pedido em questão, clique no botão ‘’ALTERAR PAGAMENTO’’, selecione o novo método de pagamento e conclua a sua ...
O desconto não foi aplicado em meu pedido.
A maioria dos nossos eventos contam com pacotes de desconto progressivo de acordo com a quantidade de fotos inserida em seu carrinho. No entanto, esses descontos são válidos somente para fotos em alta resolução, por atleta e por evento. O desconto ...
Confirmação de Pagamento - Boleto Bancário.
Quando o pagamento é realizado através de boleto, existe um prazo de compensação bancária que deve ser aguardado para a aprovação e liberação automática do seu pedido. Este prazo de aprovação pode variar de 2 até 5 dias úteis. Mesmo com o envio do ...
Como alterar o meu e-mail de cadastro?
Por questão de segurança, você só consegue alterar o e-mail quando estiver logado no site. Siga esse passo a passo: 1 - Clique no ícone de "Login" e acesse com o seu e-mail ou CPF e senha. 2 - Clique no ícone ao lado da opção MINHAS FOTOS e em ...
2ª via de Boleto Bancário.
Emitir a segunda via do seu boleto bancário, é fácil. Clique aqui e acesse com o seu login e senha. No pedido em questão, selecione a opção ALTERAR PAGAMENTO e escolha novamente o boleto bancário. Pronto, seu boleto estará disponível novamente e será ...
Foi cobrado um valor diferente na sua fatura?
Este valor se refere à autorização que o próprio banco faz para verificar que o cartão está apto a fazer aquele tipo de operação. Este valor se chama One-Dollar Auth e é estornado automaticamente alguns minutos depois. Não se preocupe, você não será ...
Prazo de entrega e confirmação de pagamento do pedido.
As fotos adquiridas no site, são disponibilizadas em formato digital em seu e-mail para download. O link para download é enviado no prazo de até 1 dia útil após a confirmação do seu pagamento. Pagamentos realizados por Cartão de Crédito ou PIX a ...
Como fazer o download das minhas fotos?
Você tem duas maneiras de fazer o download das suas fotos. A primeira é através do site do Fotop, acessando o link https://www.fotop.com.br/fotos/meuspedidos com seu login e senha. Através deste link você pode visualizar todos os seus pedidos, ...
Política de Estorno
Em caso de solicitação de estorno ou arrependimento da compra de foto digital, a mesma será realizada mediante as seguintes condições: Desde que seja solicitado em até 7 (sete) dias corridos após a efetivação do pedido, independente do motivo, e ...
Como faço para encontrar minhas fotos?
Encontrar e comprar suas fotos com o Fotop é muito simples. Primeiro, acesse nosso site: fotop.com Na página inicial, você verá um campo de busca onde você deve escrever o nome do evento que participou. É importante você escrever o nome exatamente ...
Como comprar as minhas fotos?
Comprar no Fotop é seguro e rápido. Siga o passo a passo abaixo para efetuar a compra das suas fotos: 1 - Digite o nome do evento na busca; 2 - Em seguida busque sua foto de acordo com a busca disponibilizada no evento; 3 - Escolha as suas fotos e ...
Quais são as formas de pagamento?
O Fotop aceita as seguintes formas de pagamento: Cartão de crédito; Pix; Boleto bancário (somente para pedidos a partir de R$10,00) Formas de pagamento não aceitas: Cartões de débito; Transferências bancárias.
É seguro comprar no Fotop?
Sim, é seguro realizar as suas compras através da nossa loja. A segurança de suas informações pessoais é nossa prioridade. Durante toda a sua navegação, você estará em um ambiente virtual seguro. Nosso site tem certificado de segurança e usamos uma ...
Como comprar com os descontos disponíveis nos eventos?
Para usufruir dos descontos progressivos disponíveis no evento em que você participou, basta selecionar a quantidade de fotos do desconto que você deseja usufruir. A aplicação da porcentagem de desconto equivalente será adicionada automaticamente em ...
Não consegue fazer login?
Para acessar o seu cadastro no Fotop, acesse a página: https://fotop.com.br/fotos/login e informe o seu e-mail e senha. Caso você não se lembre da senha, clique em “esqueci minha senha” e insira seu e-mail no campo indicado. Se você ainda não é ...
CPF já cadastrado
Isso acontece quando você já tem um cadastro. Caso não se lembre das informações de login e senha deste cadastro, pedimos que entre em contato conosco através do link de contate-nos e envie seu CPF. Vamos te ajudar! :)
Qual a qualidade da foto?
Todos nossos fotógrafos utilizam câmeras fotográficas profissionais que geram arquivos digitais em alta qualidade. O tamanho do arquivo da foto pode variar conforme a câmera fotográfica utilizada, porém as fotos digitais possuem no mínimo 3.000 ...
Como entrar em contato com o Fotop?
Se você precisa falar conosco, quer enviar uma sugestão ou feedback, pode nos contatar através do formulário na página contate-nos clicando aqui. Através de e-mail direto para sac@fotop.com ou pelo telefone 11-3868-2333. O nosso horário de ...
Dicas para ser fotografado
Como o número de atletas nos eventos esportivos é muito grande, é difícil garantir que você vai ser fotografado. No entanto, existem algumas recomendações que irão aumentar significativamente as suas chances de ter uma recordação: Deixe seu número de ...
Como me cadastrar no Fotop?
Para comprar suas fotos, você não precisa ter um cadastro prévio. O Fotop possui o sistema de compra rápida. Ao final da sua compra, solicitamos alguns dados que já irão gerar um cadastro, caso você não tenha. Caso já tenha cadastro, a sua compra ...
Como me cadastrar no Fotop?
Para comprar suas fotos, você não precisa ter um cadastro prévio. O Fotop possui o sistema de compra rápida. Ao final da sua compra, solicitamos alguns dados que já irão gerar um cadastro, caso você não tenha. Caso já tenha cadastro, a sua compra ...